Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Cập nhật lần cuối: 15/07/2026
VinFast Sóc Sơn (“Website”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://vinfastsocson.vn.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng theo nguyên tắc minh bạch, an toàn và đúng mục đích.
1. Đơn vị quản lý website
Website:
Tên đơn vị quản lý:
VinFast Sóc Sơn
Địa chỉ:
Km25 Quốc lộ 3, Phố Giữa, Huyện Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội
Hotline:
0986 259 366
Email:
hotro@vinfastsocson.vn (Khuyến nghị sử dụng email theo tên miền. Nếu chưa có, có thể tạm dùng email hiện tại và cập nhật sau.)
2. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm:
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
- Báo giá xe.
- Hỗ trợ đăng ký lái thử.
- Tư vấn mua xe trả góp.
- Liên hệ xác nhận yêu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo an toàn và bảo mật website.
- Tuân thủ quy định của pháp luật.
Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài mục đích nêu trên.
3. Các loại thông tin được thu thập
Thông tin khách hàng có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ liên hệ
- Nội dung yêu cầu tư vấn
- Dòng xe khách hàng quan tâm
- Thông tin đăng ký lái thử
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Thiết bị sử dụng
- Cookie và dữ liệu kỹ thuật phục vụ việc vận hành website
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng để:
- Liên hệ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi báo giá và chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Hỗ trợ thủ tục mua xe.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thống kê và phân tích hoạt động website.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.
- Cho các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website theo thỏa thuận bảo mật.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập.
- Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Website cũng có thể sử dụng các công cụ như:
- Google Analytics
- Google Ads Conversion Tracking
- Google Tag Manager
- Google reCAPTCHA
Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:
- Website sử dụng giao thức HTTPS.
- Máy chủ được bảo mật.
- Phân quyền truy cập dữ liệu.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ.
- Giám sát các truy cập bất thường.
Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet.
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Thực hiện mục đích đã nêu.
- Chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết tranh chấp (nếu có).
- Tuân thủ quy định pháp luật.
Sau khi không còn nhu cầu sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.
9. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu cập nhật thông tin.
- Yêu cầu xóa thông tin khi phù hợp với quy định pháp luật.
- Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
- Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
10. Liên kết đến website khác
Website có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website không thuộc quyền quản lý của VinFast Sóc Sơn.
Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
11. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động thực tế.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
12. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
VinFast Sóc Sơn
Địa chỉ: Km25 Quốc lộ 3, Phố Giữa, Huyện Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0986 259 366
Email: hotro@vinfastsocson.vn (hoặc email doanh nghiệp đang sử dụng)
Website: https://vinfastsocson.vn
